1. Φύση των υπηρεσιών μας

Η BlueWater Registration Services BV δεν πωλεί φυσικά προϊόντα που μπορούν να επιστραφούν ταχυδρομικώς. Η εργασία μας συνίσταται στο συντονισμό, την προετοιμασία, την εξέταση και την υποβολή αιτήσεων και εγγράφων για υπηρεσίες όπως εγγραφές σκαφών αναψυχής, άδειες ραδιοφωνίας MMSI και ιδρύσεις εταιρειών. Για το λόγο αυτό, οι “επιστροφές” με τη συνήθη έννοια του λιανικού εμπορίου δεν ισχύουν για τις υπηρεσίες μας.

2. Η 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων μας

Προσφέρουμε με υπερηφάνεια 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων για μεγαλύτερη σιγουριά. Εάν η αρμόδια αρχή δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσει την εγγραφή, την άδεια ή τη σύσταση που ζητήσατε , παρά την ακριβή και έγκαιρη υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας στο ακέραιο.

Η εγγύηση αυτή ισχύει για τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Εγγραφές σκαφών αναψυχής
• Άδειες ραδιοεπικοινωνίας MMSI
• Σχηματισμοί εταιρειών περιορισμένης ευθύνης στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ιρλανδία
• Φορολογικές εγγραφές εισαγωγών ΦΠΑ ΕΕ

3. Πότε μπορεί να χορηγηθεί επιστροφή χρημάτων

Πλήρης επιστροφή χρημάτων μπορεί να χορηγηθεί όταν:

• η αιτούμενη υπηρεσία δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί από την αρμόδια αρχή- και
• ο πελάτης παρείχε όλα τα ζητούμενα έγγραφα και πληροφορίες με ακρίβεια, πληρότητα και εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου- και
• η αποτυχία ολοκλήρωσης της υπηρεσίας δεν οφείλεται σε ενέργειες, παραλείψεις, ανακριβείς υποβολές ή καθυστέρηση του πελάτη.

4. Πότε δεν ισχύει γενικά η επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γενικά δεν ισχύει όταν το ζήτημα προκύπτει επειδή:

• ο πελάτης παρείχε εσφαλμένη, ελλιπή, παραπλανητική ή καθυστερημένη τεκμηρίωση,
• ο πελάτης άλλαξε γνώμη αφού είχαν ήδη αρχίσει οι εργασίες,
• ο πελάτης επέλεξε να ακυρώσει το αίτημα αφού η BlueWater είχε ήδη ξεκινήσει τη διαδικασία εξυπηρέτησης,
• ο πελάτης δεν ανταποκρίθηκε σε αιτήματα παροχής πληροφοριών ή εγγράφων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος,
• η αίτηση κατέστη αδύνατη ή καθυστέρησε λόγω περιστάσεων που οφείλονται στον πελάτη και όχι στην αρμόδια αρχή.

Αυτό αντικατοπτρίζει τη δομή της εγγύησης της BlueWater, η οποία συνδέεται ειδικά με τις περιπτώσεις όπου η αρχή δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσει το αίτημα, παρόλο που ο πελάτης εκπλήρωσε την πλευρά του σωστά και εγκαίρως.

5. Δεν υπάρχουν φυσικές επιστροφές

Καθώς η BlueWater Registration Services BV δεν παρέχει επιστρεπτέα φυσικά αγαθά στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής, οι πελάτες δεν θα πρέπει να στέλνουν αντικείμενα στο γραφείο μας ως μέρος ενός αιτήματος επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν τους ζητηθεί ρητά από την ομάδα μας.

6. Πώς να ζητήσετε επανεξέταση επιστροφής χρημάτων

Εάν πιστεύετε ότι η περίπτωσή σας πληροί τις προϋποθέσεις της 100% Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες, όπως:

• το ονοματεπώνυμό σας,
• την υπηρεσία που ζητήθηκε,
• την αναφορά της παραγγελίας ή του τιμολογίου σας, εάν υπάρχει,
• περίληψη του θέματος- και
• οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία ή δικαιολογητικά έγγραφα.

Θα επανεξετάσουμε το θέμα με βάση τις περιστάσεις του φακέλου και την κατάσταση της αίτησης με την αρμόδια αρχή. Η σελίδα της εγγύησης της BlueWater καλεί τους πελάτες να επικοινωνήσουν με την εταιρεία για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις υπηρεσίες ή την εγγύηση.

7. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών ή την 100% Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

BlueWater Registration Services BV
Lange Marktstraat 1
8911AD Leeuwarden
The Netherlands
Email: info@yachtregistration.company
Τηλέφωνο: +31 58 707 4239