1. Aard van onze services

BlueWater Registration Services BV verkoopt geen fysieke producten die per post kunnen worden teruggestuurd. Ons werk bestaat uit het coördineren, voorbereiden, beoordelen en indienen van aanvragen en documentatie voor diensten zoals jachtregistraties, MMSI-radiolicenties en bedrijfsformaties. Om die reden zijn “retourzendingen” in de gewone retail zin niet van toepassing op onze diensten.

2. Onze 100% Geld-Terug-Garantie

Voor extra gemoedsrust bieden we met trots een 100% Geld-Terug-Garantie. Als de relevante autoriteit niet in staat is om je aangevraagde registratie, licentie of oprichting te voltooien , ondanks het feit dat alle vereiste documenten nauwkeurig en op tijd zijn aangeleverd, zullen we je volledige betaling terugbetalen.

Deze garantie is van toepassing op de volgende services:

• Jachtregistraties
• MMSI-radiovergunningen
• Verenigd Koninkrijk of Ierland
• EU BTW Belasting Invoerregistraties

3. Wanneer een terugbetaling kan worden toegekend

Een volledige terugbetaling kan worden toegekend wanneer:

• de gevraagde dienst niet kon worden voltooid door de desbetreffende autoriteit; en
• de klant alle gevraagde documenten en informatie nauwkeurig, volledig en binnen de vereiste termijn heeft verstrekt; en
• het niet voltooien van de service niet is veroorzaakt door eigen handelen, nalatigheid, onjuiste invoer of vertraging van de klant.

4. Wanneer een terugbetaling over het algemeen niet van toepassing is

Een terugbetaling is over het algemeen niet van toepassing als het probleem zich voordoet omdat:

• de klant onjuiste, onvolledige, misleidende of te late documentatie heeft verstrekt;
• de klant van gedachten veranderde nadat het werk al was begonnen;
• de klant koos ervoor om de aanvraag te annuleren nadat BlueWater het serviceproces al had gestart;
• de cliënt niet binnen een redelijke termijn heeft gereageerd op verzoeken om informatie of documenten;
• de aanvraag onmogelijk werd of vertraging opliep door omstandigheden die te wijten zijn aan de klant en niet aan de relevante autoriteit.

Dit weerspiegelt de structuur van BlueWater’s garantie, die specifiek gebonden is aan gevallen waarin de autoriteit niet in staat is om de aanvraag te voltooien, ook al heeft de klant zijn kant goed en op tijd vervuld.

5. Geen fysieke retouren

Aangezien BlueWater Registration Services BV onder dit beleid geen retourneerbare fysieke goederen levert, moeten klanten geen artikelen naar ons kantoor sturen als onderdeel van een restitutieverzoek, tenzij ons team hier specifiek om vraagt.

6. Hoe een restitutie aanvragen

Als je denkt dat jouw zaak in aanmerking komt voor onze 100% Geld-Terug-Garantie, neem dan contact met ons op en vermeld alle relevante details, inclusief:

• je volledige naam;
• de gevraagde service;
• de referentie van uw bestelling of factuur, indien beschikbaar;
• een samenvatting van de kwestie; en
• alle relevante correspondentie of bewijsstukken.

We zullen de zaak bekijken op basis van de omstandigheden van het dossier en de status van de aanvraag bij de relevante autoriteit. De BlueWater garantiepagina nodigt klanten uit om contact op te nemen met het bedrijf als ze vragen hebben over de diensten of de garantie.

7. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit retour- en restitutiebeleid of onze 100% Geld-terug-garantie, neem dan contact op met:

BlueWater Registration Services BV
Lange Marktstraat 1
8911AD Leeuwarden
Nederland
Email: info@yachtregistration.company
Telefoon: +31 58 707 4239